
你們部門開周會是不是也這樣?領(lǐng)導(dǎo)講得口干舌燥,底下人盯著手機(jī)憋尿,散會時(shí)連椅子挪動聲都透著解脫的歡快。去年我們公司試點(diǎn)部門軟文化包括改革后,有個(gè)組的會議記錄顯示:自發(fā)討論時(shí)長從平均7分鐘暴漲到38分鐘,這中間到底發(fā)生了什么魔法?
茶水間的秘密戰(zhàn)爭
行政部小王最近很苦惱:每月采購的咖啡豆總被技術(shù)部那群"夜貓子"洗劫一空。假若按傳統(tǒng)做法,就該出通知強(qiáng)調(diào)"按需取用"。但我們換一個(gè)思路——在咖啡機(jī)旁掛了張《程序員特調(diào)指南》,把拿鐵編成"代碼續(xù)命水",美式叫做"bug清除劑"。
效果立竿見影:
- 咖啡消耗量下降23%
- 跨部門溝通頻次加強(qiáng)17次/月
- 行政部收到6份自研發(fā)明(包括防灑咖啡杯托)
你看,把制度變成段子,把約束變成游戲,這才算是現(xiàn)代職場人吃的那套。上次我去百度參觀,人家在休息區(qū)搞了個(gè)"要求池許愿墻",商品經(jīng)理和工程師互相貼便利示好,這招可比KPI管用多了。
新老員工的破冰儀式
商圈部最近來了個(gè)00后實(shí)習(xí)生,在晨會上公然質(zhì)疑總監(jiān)的投放方案。要擱以前,這姑娘估計(jì)活不過試用期。但我們現(xiàn)在有《倔強(qiáng)新人培養(yǎng)指南》:
- 安排她和五年陳員工組"忘年CP"
- 把她的提案做成AB版測試
- 每月設(shè)立"最敢說獎"送吐槽大會門票
三個(gè)月后,這姑娘帶著老員工玩轉(zhuǎn)小紅書公司號,把母嬰商品推給了Z世代準(zhǔn)爸媽。故此代溝不是癥結(jié),沒溝才要命。上次跟阿里HR聊天,他們給每個(gè)新人配"文化翻譯官",專門解讀那些"擁抱變動"之類的黑話,這思路絕了。
緊急項(xiàng)目的情緒急救包
上個(gè)月趕618大促,運(yùn)營組連續(xù)加班三周。按照傳統(tǒng)打法,這時(shí)候就該灌雞湯打雞血。但我們準(zhǔn)備了《崩潰預(yù)防套裝》:
- 凌晨三點(diǎn)送到的不是咖啡,是蒸汽眼罩+筋膜槍
- 會議室改名"嚎叫屋",隔音棉配減壓玩具
- 項(xiàng)目進(jìn)度表用"消滅喪尸"代替"完成度%"
數(shù)據(jù)說話:
傳統(tǒng)模式 | 軟文化包括模式 |
---|---|
離職意向率42% | 離職意向率9% |
要求錯(cuò)誤率18% | 要求錯(cuò)誤率6% |
革新建議數(shù)3條 | 革新建議數(shù)27條 |
隔壁組學(xué)我們搞了個(gè)"情緒熱度計(jì)",每天晨會不聊工作先報(bào)心情值,結(jié)局跨部門協(xié)作效率增強(qiáng)了兩倍。故此照顧好情緒,結(jié)局自然來,這話我可按著季度報(bào)表說的。
最近聽說騰訊某個(gè)工作室更絕,把OKR寫成了劇本殺任務(wù)卡。要我說,將來的部門管理就該像火鍋店——不一樣食材在滾燙的湯底里碰撞,核心得讓每片毛肚都覺得這鍋值得跳。下次開例會不妨試試,把PPT換成真心話大冒險(xiǎn),保準(zhǔn)你收獲一堆瞳孔地震的表情包,和幾個(gè)真正走心的建議。
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