網(wǎng)絡(luò)口碑的網(wǎng)絡(luò)口碑營銷經(jīng)典案例
“彪悍的小y”千萬點(diǎn)擊網(wǎng)絡(luò)口碑營銷
他在短短2天時(shí)間里搶占了天涯近三千個(gè)沙發(fā);他在天涯的單網(wǎng)點(diǎn)擊超過1，300萬次，網(wǎng)友回復(fù)超過17，000樓;在《新聞晨報(bào)》、《南方周末》及sina等網(wǎng)絡(luò)主流新聞媒體的評(píng)論中，他是繼賈君鵬后的又一次網(wǎng)絡(luò)事物……他便是在天涯迅速躥紅的“彪悍的小y”。如果你還沒有聽說過小y的名字，說明你out了。
“彪悍的小y”到底是誰？他是怎么在天涯這樣一個(gè)擁有超高流量的論壇里締造橫掃沙發(fā)和凡帖必復(fù)的神話？是不是真的像媒體所說的“幾個(gè)學(xué)生合伙上演的鬧劇”？真相顯而易見。從搶沙發(fā)到凡帖必復(fù)，從爆料天涯各大教派到萬人搶樓貼，環(huán)環(huán)相扣，步步為營，絕非一般人所為，而是一次極富創(chuàng)意、策劃縝密的網(wǎng)絡(luò)營銷事物。
“彪悍的小y”，是中國本土最大的公共關(guān)系機(jī)構(gòu)----藍(lán)色光標(biāo)針對(duì)聯(lián)想ideapad Y450筆記本彪悍的性能和主流的價(jià)位所策劃的一次網(wǎng)絡(luò)口碑營銷事物。它抓住了網(wǎng)民獵奇的心理，在短短20天內(nèi)憑借著搶沙發(fā)和凡帖必復(fù)的彪悍行徑引發(fā)了公眾的廣泛關(guān)注與追捧，在天涯搭起了“萬丈高樓”，并創(chuàng)下千萬點(diǎn)擊。
為什么說“彪悍的小y”是超越了“賈君鵬”事物和返客事物的一次網(wǎng)絡(luò)營銷案例？大家都知道，“賈君鵬”在六小時(shí)內(nèi)創(chuàng)造了近四十萬的點(diǎn)擊和近兩萬的回復(fù)，但根據(jù)媒體調(diào)查，很多網(wǎng)友只是記住了“賈君鵬”這一個(gè)名字，卻并不知道他到底是誰？為誰而生？最終，在多數(shù)人看來，“賈君鵬”僅僅是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)紅人的名字，而公司希望通過“賈君鵬”事物傳達(dá)的相關(guān)信息卻鮮為人知。
反觀“彪悍的小y”，天涯單網(wǎng)千萬點(diǎn)擊的背后是絕佳的網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)意，暨巧妙地利用搶沙發(fā)和凡帖必復(fù)等社區(qū)文化及網(wǎng)絡(luò)新興名詞進(jìn)行商品的推廣，使得“彪悍的小y”的種種彪悍行為與ideapad Y450商品彪悍的性能高度契合，從此為公司的商品營銷帶來了良好的效果，極大地拉動(dòng)了銷售，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷的主旨。如果站在公司營銷的角度來說，“賈君鵬”事物只能算一次成功的網(wǎng)絡(luò)熱搜詞炒作，而“彪悍的小y”才算是網(wǎng)絡(luò)口碑營銷的經(jīng)典案例。
據(jù)傳聞，作為中國本土領(lǐng)先的公共關(guān)系傳播機(jī)構(gòu)，藍(lán)色光標(biāo)早在2004年就開始進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)推廣領(lǐng)域，至今已建立了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)整合營銷推廣運(yùn)作體系，擁有強(qiáng)大的核心資源網(wǎng)絡(luò)，資深的顧問團(tuán)隊(duì)以及豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才。借助多種互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，藍(lán)色光標(biāo)致力于為消費(fèi)者提供“一站式”的解決方案，顧客覆蓋IT、汽車、快速消費(fèi)品、醫(yī)藥、娛樂等多個(gè)領(lǐng)域，為眾多全球500強(qiáng)顧客和國內(nèi)各行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌提供長期的互聯(lián)網(wǎng)整合營銷服務(wù)。
口碑營銷案例3則
口碑營銷是近年網(wǎng)絡(luò)營銷范疇中備受關(guān)心的新星，但是同時(shí)由于他與保守營銷操縱辦法的不一樣，也招致眾多不一樣的見地。那么接下來我跟受眾一起來了解一下口碑營銷案例吧。
口碑營銷案例一
康師傅冰紅茶
08年夏季奧美世紀(jì)為康師傅冰紅茶作的“HAPPINESS ANYWHERE快樂不下線”主題宣傳活動(dòng)。該品牌的目標(biāo)消費(fèi)群是青春、活力的一代，音樂、體育、影像、聊天、交友、游戲是他們上網(wǎng)的重要習(xí)慣。于是，我們選擇貓撲、校內(nèi)、騰訊、淘寶以及重要視頻網(wǎng)站展開深度合作。結(jié)合各網(wǎng)站特點(diǎn)及網(wǎng)友使用習(xí)慣，量身定制活動(dòng)。
例如，在貓撲網(wǎng)推出“漫畫真人秀”活動(dòng)，讓網(wǎng)友上傳圖片故事或給劇本配旁白……利用其娛樂互動(dòng)社區(qū)黏稠度較高的年輕族群，利用他們的創(chuàng)新意識(shí)、搞怪愛好，激勵(lì)參與。兩個(gè)月內(nèi)收到作品1.5萬件。
而在校內(nèi)網(wǎng)，推出“曬照片樂翻天”活動(dòng)。通過推行“一鍵式”參與法，最大程度簡化操作，激發(fā)網(wǎng)民參與樂趣，再配合校內(nèi)網(wǎng)SNS的病毒是傳播機(jī)制，推動(dòng)多次轉(zhuǎn)載，參與人數(shù)也超過4000人，收到有效作品1.6萬件，冰紅茶商品形象更深入人心。
而在酷6網(wǎng)上開展“達(dá)人串串秀”,選擇四位有影響力網(wǎng)絡(luò)紅人，召集跨行業(yè)、跨年齡、跨國籍的網(wǎng)友“視頻接龍”,用簡單新穎的創(chuàng)意傳遞歡樂，讓更加多網(wǎng)友與冰紅茶親密接觸。
而與騰訊合作的冰紅茶商品與QQ企鵝形象相結(jié)合的“魔法表情主題包”,有高達(dá)360萬次的下載，同時(shí)有大量網(wǎng)民主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)。
此外，“夏日清涼大作戰(zhàn)”活動(dòng)利用搜索引擎與網(wǎng)友進(jìn)行溝通;淘寶網(wǎng)上展開“夏日清涼拍”增加活動(dòng)曝光……在與各網(wǎng)站合作中，還植入了創(chuàng)新的瓶身代碼掃描程序，線上線下互相拉動(dòng)。同時(shí)，提供Widget下載，整合活動(dòng)訊息，并在活動(dòng)結(jié)束后有持續(xù)與潛在顧客溝通的渠道。
一系列網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)取得目標(biāo)消費(fèi)群積極回應(yīng)，兩個(gè)月活動(dòng)期內(nèi)廣告總點(diǎn)擊量超過840萬次。盡管分布在不一樣網(wǎng)站接觸點(diǎn)上的信息是碎片化的，但由于接觸點(diǎn)無所不在，這些碎片逐漸在潛在顧客心目中合成完整概念，塑造出康師傅冰紅茶在互聯(lián)網(wǎng)上年輕具有活力的品牌形象，讓康師傅冰紅茶“快樂”理念深入人心。
口碑營銷案例二
動(dòng)感音樂加油團(tuán)
當(dāng)周董帶領(lǐng)一群M-zone潮人齊做加油操的TVC開始吸引大眾的目光那一刻，動(dòng)感地帶的奧運(yùn)營銷攻勢便正式拉開序幕，音樂+奧運(yùn)成為這次營銷的主旋律，加油歌，助威招式，明星代言人，百年奧運(yùn)在互聯(lián)網(wǎng)上傳播的如火如荼，與此同時(shí)一次規(guī)?？涨暗目诒疇I銷也隨之展開。
第一階段：預(yù)熱
年5月1日，周杰倫動(dòng)感地帶演唱會(huì)上，這位代言人帶領(lǐng)全場粉絲做加油操，而“用音樂為奧運(yùn)加油”的口號(hào)開始喊響。次日，題目為“一個(gè)70后周杰倫演唱會(huì)觀后感”的現(xiàn)場圖文帖便開始在出現(xiàn)各大社區(qū)，動(dòng)感加油團(tuán)成員在現(xiàn)場出位的表現(xiàn)、加油招式&加油歌迅速借勢奧運(yùn)成為焦點(diǎn)。之后關(guān)于周杰倫、潘瑋柏、SHE等代言人TVC的花絮在各大社區(qū)&論壇中散播，幾位人氣偶像都加油操圖片被網(wǎng)民競相轉(zhuǎn)載。明星的人氣，利用內(nèi)容營銷手段得到最大限度都利用。
第二階段：重點(diǎn)推廣，形成廣泛互動(dòng)效應(yīng)
動(dòng)感加油團(tuán)的招募進(jìn)入到了最火熱的階段，而口碑營銷的方式也趨于多樣化，網(wǎng)友原創(chuàng)口徑，惡搞、改編動(dòng)感助威歌及助威招式借助視頻、音頻、gif表情、帖子、博客等多種形式，開始大范圍擴(kuò)散。而明星粉絲群也已經(jīng)成為非常重要的傳播陣地，在群中號(hào)召下載偶像的助威歌曲、使用飛信簽名檔都得到熱烈響應(yīng)。
第三階段：決戰(zhàn)奧運(yùn)，高潮收官
動(dòng)感加油團(tuán)隨著奧運(yùn)備戰(zhàn)一同進(jìn)入了“決戰(zhàn)期”,口碑營銷則采用了加油團(tuán)員第一人稱的方式來傳播。以M-zone人助威計(jì)劃、加油裝備展示、召集M-zone助威團(tuán)等內(nèi)容，使動(dòng)感地帶和奧運(yùn)產(chǎn)生緊密關(guān)聯(lián)，使動(dòng)感地帶品牌都奧運(yùn)營銷季高潮收官。
口碑營銷案例三
天涯道字變紅
來，我們來打個(gè)賭!通常這種言辭一定是和自己信賴的人開玩笑的一種話術(shù)!而當(dāng)和自己信賴的人打賭時(shí)，結(jié)果往往是開懷一笑，那么假設(shè)互聯(lián)網(wǎng)上有人公開出來發(fā)布“諜中諜”式的任務(wù)時(shí)，往往能做出相同的效果。
年12月8日，一則帖子在各個(gè)論壇中轉(zhuǎn)載：“明天，我將用技術(shù)手段讓天涯雜談版面里所有”道“字變綠，你們相信不?不信的話等著看吧。發(fā)布信息的網(wǎng)友同時(shí)大言不慚說，如果我做不到，就把所有”積分“送給人們。”這顯然是一個(gè)簡單的賭局，撩撥著網(wǎng)友的好奇心，而網(wǎng)友付出的基本是零代價(jià)。2008年12月9日9點(diǎn)正，天涯雜談里的道字居然變紅了，而且可以點(diǎn)擊，點(diǎn)擊鏈接地址為一家名叫“道喜紅酒網(wǎng)”的網(wǎng)站在搞滿100送30的促銷。而被忽悠的網(wǎng)友以網(wǎng)絡(luò)中的板磚、番薯、臭雞蛋、白菜葉子、高跟鞋等多種形式回敬一下，然后哄笑而散。對(duì)紅酒網(wǎng)狡猾的智慧莞爾一笑。
優(yōu)惠廣告一直是建立品牌知名度的常規(guī)性武器。但是如果在通常狀況下，當(dāng)網(wǎng)友知道這一個(gè)突兀的紅色字體為優(yōu)惠廣告的時(shí)候也許只會(huì)閱讀一下，或?qū)⑹髽?biāo)與它擦肩而過，并不會(huì)產(chǎn)生任何記憶。而當(dāng)這是一個(gè)愉快的記憶并且參雜著一點(diǎn)點(diǎn)曾經(jīng)的期待時(shí)，也許我會(huì)和我的朋友分享，至少在理性的世界里，我肯定會(huì)這么做的。
但在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大家獲取信息的方式不再是被動(dòng)的接收，而是主動(dòng)獲取;在大家獲取的信息中，主動(dòng)獲取的往往被用來分享，而被動(dòng)獲取的信息卻總是被遺忘;在“道字變紅”的案例中，本來要主動(dòng)告知的信息，橋接一個(gè)懸疑式的賭局，信息的傳遞方式就發(fā)生了改變，變成網(wǎng)友主動(dòng)獲取的信息，這就是“道變紅”邏輯，一個(gè)小小的玩笑!給網(wǎng)友提供了談資，強(qiáng)化了品牌聲譽(yù)。
因?yàn)闈撛陬櫩腿缃駬碛辛饲八从械慕佑|信息的渠道，他們就會(huì)使用這些來評(píng)判營銷活動(dòng)，
即使為潛在顧客提供有價(jià)值的信息也必須由潛在顧客“自取”.在“自取”的基礎(chǔ)之上，再運(yùn)用博客、論壇、即時(shí)通訊等網(wǎng)絡(luò)工具，信息傳播的能量才會(huì)呈幾何級(jí)遞增，這與茶水間的信息傳播的原理是一致的，口碑營銷的核心精神：“分享與互動(dòng)”的高度匹配。而互聯(lián)網(wǎng)的傳播技術(shù)的優(yōu)勢，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有被數(shù)字營銷人士發(fā)掘出來，而我們理應(yīng)擷取網(wǎng)絡(luò)脈搏中最活躍的元素，為顧客制定最佳效果的策略。
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